Dynamics 365 رؤى العملاء - يقوم المتخصصون في البيانات بتنفيذ الحلول التي توفر نظرة ثاقبة لملفات تعريف العملاء وتتبع أنشطة المشاركة للمساعدة في تحسين تجارب العملاء وزيادة الاحتفاظ بالعملاء. سيتعرف الطلاب في هذه الدورة التدريبية على حل Dynamics 365 Customer Insights - Data، بما في ذلك كيفية توحيد بيانات العملاء باستخدام موصلات معدة مسبقًا، والتنبؤ بنوايا العملاء من خلال تقسيمات غنية والحفاظ على التحكم في بيانات العملاء. تبدأ هذه الدورة التدريبية باستيراد بيانات العملاء وتحويلها وتنتهي بتوسيع نطاق حل النظام الأساسي لبيانات العملاء في تطبيقات Power Platform وDynamics 365.