ستستعرض هذه الدورة التدريبية إعدادات تطبيق Dynamics 365 Customer Insights - Journeys اللازمة لدفع نمو الأعمال. كما ستتناول أيضًا إدارة العملاء المحتملين، ونماذج وصفحات التسويق، والتجزئة، والتسويق في الوقت الفعلي، ورسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني. وترتبط كل هذه الأجزاء معًا من خلال تصميم رحلة العميل التفاعلية، بما في ذلك تكوين الأحداث والاستبيانات.